𝐏𝐨𝐥𝐢𝐭𝐢𝐜𝐚 𝐃𝐞 𝐃𝐞𝐯𝐨𝐥𝐮𝐜𝐢𝐨𝐧

 Políticas de cambio

• Todas las prendas tienen cambio dentro de los 15 dias en los que recibiste la compra, por falla o por otra prenda.

• Para que el cambio pueda hacerse efectivo la prenda sin excepcion,  tiene que

• No estar usada

• Con etiqueta

• Estar en las mismas condiciones en la que fué entregada

• Sin olores

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• CAMBIOS EN SUCURSAL o PUNTO PICK Lomas del mirador. Te acercas y cambias.

• Si tu compra fue retirada x el punto pick up de lanus debes acercar la prenda antes de los 10 dias de efectiuada la compra 

• CAMBIOS X MOTO. Con costo a cargo del cliente

• En este caso se confirma el cambio x mensaje y se envia la moto con el cambio. Previa videollamada para poder ver la prenda y dar el ok para el cambio.

•  CAMBIOS X CORREO Con ambos costos de envio y reenvio a cargo del cliente.

• En este caso, si la prenda te llego via correo, evaluamos solicitud de cambio previamente, envias la prenda x correo y una vez recibida, despachamos la prenda de cambio.

• CAMBIOS X FALLA

• ​Una vez recibida la prenda  y sin haberle sacado la etiqueta tenes un plazo de 72 hs para controlarla y en caso de falla puedas avisarnos.
• Pasado ese plazo, si la prenda NO CUENTA CON LA ETIQUETA, Y esta dentro de los 15 dias  de realizada la compra, te ofreceremos el servicio de compostura sin cargo. 
• ACLARACIONES

• Los cambios estan sujetos a nuestra resolución y evaluación.

• Los pedidos que No se retiren del punto de pick it, se desarman y se pierde el producto luego de los 45 dias de realizada la compra.

No hacemos devoluciones ni reintegros de dinero.

• Las prendas se cambian por prendas de la misma temporada.

• Si te llega una prenda que no seleccionaste o está fallada, los costos de envio corren por NUESTRA CUENTA.

• Las prendas adquiridas en 2 x 1 No tienen cambio.

• La ropa interior no tiene cambio ni devolucion.

• Las prendas de MODA CIRCULAR Y OFERTAS no tienen Cambio

• Sin excepcion

Muchas gracias !

Roma By Romina Agata