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Política de Devolución y Cambios: Lo que Debés Saber

En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, ya sea por falla o por elección de otra prenda.

Condiciones para el Cambio

Para que el cambio sea válido, la prenda debe: - No estar usada. - Mantener la etiqueta original. - Estar en las mismas condiciones en que fue entregada. - No tener olores.

Opciones para Cambiar la Prenda

  • En sucursal o punto Pick: Podés acercarte a Lomas del Mirador para hacer el cambio.
  • En punto Pick Up de Lanús: Tenés 10 días desde la compra para acercar la prenda.
  • Por moto: El costo corre por cuenta del cliente. Se realiza previa videollamada para verificar la prenda.
  • Por correo: Ambos costos de envío y reenvío corren por cuenta del cliente. Evaluamos la solicitud antes.

Cambios por Fallas

Tenés 72 horas desde que recibís la prenda para avisar sobre cualquier falla sin haber quitado la etiqueta. Si la etiqueta está quitada y está dentro de los 15 días, ofrecemos compostura sin cargo.

Aclaraciones Importantes

  • Los cambios están sujetos a evaluación.
  • Si no retirás tu pedido del punto Pick en 45 días, se pierde el producto.
  • No realizamos devoluciones ni reintegros en dinero.
  • Cambiamos prendas por otras de la misma temporada.
  • Si la prenda llega equivocada o con falla, el envío corre por nuestra cuenta.
  • Las prendas de ropa interior no tienen cambio ni devolución, sin excepción.

Estamos acá para ayudarte y hacer que tu experiencia sea lo más cómoda posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Muchas gracias !

Roma By Romina Agata